Política de Privacidad de los Servicios
En Om Pagos protegemos los datos personales de nuestros Usuarios para que éstos puedan operar con Om Pagos con privacidad, seguridad y confianza. Para operar con nosotros y formar parte de nuestra Comunidad, pedimos a todos nuestros Usuarios que presten su consentimiento voluntario, expreso e informado a esta Política de Privacidad.
La presente Política de Privacidad describe qué información personal recolectamos de nuestros Usuarios, por qué la recolectamos, cómo la recolectamos y tratamos, y en qué circunstancias podríamos tener que revelar la misma a terceras partes. Además, se brinda información clara sobre las acciones de las que los Usuarios disponen con respecto al uso de sus datos personales.
Este tratamiento de la Información Personal es realizado por Om Pagos en o a través de la plataforma web accesible a través del sitio www.ompagos.com y/o de cualquier otra URL que en el futuro la reemplace (el “Sitio”), como asimismo en el marco de la utilización de la aplicación de Om Pagos, ya sea a través del Sitio o del módulo descargable de las tiendas de aplicaciones móviles Google Play y App Store (en adelante, la “Aplicación”, y junto con el Sitio, el “Servicio” o los “Servicios”), ambas provistas y de propiedad de Sistema De Pagos Costa Atlántica S.A (en adelante, la “Empresa” u “Om Pagos”). Son asimismo de aplicación complementaria a la presente Política de Privacidad los Términos y Condiciones generales del Sitio y de la Aplicación, incorporándose aquí por referencia los términos allí definidos.
Todos los datos personales procesados o a los que la Empresa tenga acceso en virtud o en el marco de la Aplicación, el Sitio y/o sus Servicios serán tratados de acuerdo con la legislación vigente en la República Argentina y con esta Política de Privacidad. Asimismo, se le hace saber al usuario que sus datos personales se alojarán en bases de datos debidamente registradas ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
Recolección de datos
La Información Personal que tratamos y recolectamos desde Om Pagos incluye:
- a) información que el usuario provee de manera voluntaria;
- b) información que recolectamos en forma automática;
- c) información que obtenemos de terceras partes.
Ciertas secciones, funcionalidades y/u opciones del Sitio y/o la Aplicación requieren al Usuario (tal como se define este concepto en los Términos y Condiciones) brindar ciertos datos de carácter personal (entendiéndose por “Datos Personales” a la información de cualquier tipo referida a los Usuarios, que permita su identificación -ya sea de manera directa o indirecta-).
Datos requeridos para la creación de la Cuenta Virtual
Por eso, para crear una Cuenta Virtual (según se define en los Términos y Condiciones), los datos que Om Pagos podrá requerir al usuario, los cuales podrán ser obligatorios a los efectos de la apertura de la Cuenta Virtual y/o a los efectos de la prestación de los Servicios, son:
- CUIT
- Razón social
- Nombre de fantasía
- Domicilio fiscal
- Domicilio legal
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Actividad comercial
- Tipo societario
- Lugar de constitución
- Datos y documentación de accionistas y beneficiarios finales
- Datos y documentación de representantes legales, integrantes del órgano de administración, autorizados y apoderados
- Información fiscal
- Documentación de la sociedad, organización, estructura o contrato según corresponda
- Habilitación para funcionar, en caso de corresponder
- Declaración jurada US Corporate (FATCA)
- Declaración jurada OCDE (País de Residencia Fiscal)
- Declaración jurada de Sujeto Obligado
- Declaración jurada de Personas Expuestas Políticamente
- Declaración sobre el origen y licitud de fondos
- Entre otras categorías de datos
Para crear la Cuenta Virtual de la persona jurídica, Om Pagos podrá requerir y tratar los datos que a continuación se enumeran de la persona humana que realizará el proceso de onboarding, los cuales podrán ser obligatorios a los efectos de la apertura de la Cuenta Virtual y/o a los efectos de la prestación de los Servicios:
- Nombre y apellido
- Documento nacional de identidad ejemplar vigente y su foto de anverso y reverso
- Estado civil
- CUIT/CUIL
- Domicilios
- Teléfono
- Correo electrónico
- Nacionalidad
- Fecha de nacimiento
- Lugar de nacimiento
- Edad
- Sexo
- Una fotografía y/o video de tipo “selfie” (registración de rasgos físicos representativos de su rostro)
- Datos biométricos
- Condición de persona expuesta políticamente
- Condición de Sujeto Obligado
- Residencia fiscal en el exterior
- US Person
- Declaración sobre el origen y licitud de fondos
- Actividad laboral o comercial
- Entre otras categorías de datos
Datos recolectados automáticamente
Además, hay ciertas categorías de datos que desde Om Pagos se pueden recolectar de manera automática cuando el usuario utiliza nuestro Sitio y/o Aplicación. La misma sirve para garantizar un buen funcionamiento de nuestros servicios, mantener los estándares de seguridad, solucionar los problemas que se pueden generar con respecto a la atención al cliente, brindar una experiencia optimizada y proteger al usuario de accesos no autorizados u operaciones fraudulentas. Estos datos son:
- Información de los dispositivos o computadoras desde los que el usuario accede a la plataforma
- Dirección IP para conectar a nuestros servicios
- Datos de geolocalización
- Información sobre las transacciones y movimientos dentro de la Plataforma
- Vinculaciones entre cuentas y usuarios, con motivo de acciones de prevención del fraude
- Entre otros
Datos obtenidos de terceros
Por último, hay ciertas categorías de datos que desde Om Pagos podemos recolectar o validar con terceros, siempre que lo permita la legislación aplicable y sea acorde a los fines de la prestación del servicio. Estos datos son:
- Información recopilada para finalidades de prevención de fraude y cumplimiento de regímenes informativos (listas PEPs, OFAC, etc.)
- Datos que se utilizan para la validación de identidad, obtenidos de fuentes seguras y confiables, tales como organismos públicos, proveedores de servicios o aliados comerciales con los que trabajamos, entre otros.
Veracidad de la Información
Los Datos Personales y toda Información Personal y/o documentación provista por el Usuario tendrá carácter de declaración jurada, siendo el Usuario el único responsable por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia, autenticidad y certeza de la información provista.
En consecuencia, el Usuario se obliga a notificar a la Empresa y/o a modificar en su perfil de Cuenta Virtual, cualquier actualización o modificación que corresponda en forma inmediata.
Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa podrá verificar los Datos Personales y/o la información suministrada –por el Usuario u obtenida a través de terceros– recurriendo a bases de acceso público, entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, como por ejemplo:
- Servicios de información para el cumplimiento de normativa aplicable provistos por proveedores de informes comerciales
- Listas de sancionados
- Registro Público de Personas y Entidades Vinculadas a Actos de Terrorismo y su Financiamiento (RePET)
- Base de datos de Personas Expuestas Políticamente (PEP)
- Listas para Debida Diligencia internacional basadas en normativa del Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI)
- Bases públicas de la Unidad de Información Financiera (UIF)
- Entre otros
Lo que el Usuario consiente expresamente.
Finalidades
La Información Personal recolectada por la Empresa busca proveer al Usuario una experiencia más segura, simple, eficiente y personalizada de nuestros Servicios. Teniendo en cuenta ese objetivo principal, la Información Personal del Usuario se utiliza para cumplir los fines que se detallan a continuación, los que son expresamente consentidos por los Usuarios:
- Procesar y prestar los Servicios
- Cumplir con leyes y regulaciones aplicables
- Detectar y prevenir el fraude y operaciones sospechosas
- Garantizar la seguridad de nuestros Servicios
- Identificar a los Usuarios y a sus dispositivos
- Analizar, almacenar y tratar los Datos Personales, incluyendo su agrupación conforme a perfiles determinados con fines de control de calidad, marketing e investigación, promocionales, comerciales o publicitarios; analizar tendencias, comportamiento, conductas e intereses de los Usuarios, a los fines de mejorar la Aplicación, el Sitio, y/o los Servicios, potenciando sus funcionalidades y optimizando la experiencia del Usuario
- Generar y perfeccionar estadísticas, produciendo una valoración reputacional, valoración en base a comportamiento y pagos, etc.
- Enviar comunicaciones, mensajes publicitarios y/o promocionales y/o cualquier contenido a los efectos de ofrecer productos y/o servicios de la Empresa, sus empresas relacionadas y/o terceros que tengan relación con la Empresa (el Usuario podrá desuscribirse y/o configurar esta función a fin de recibir sólo las comunicaciones de su interés o ninguna)
- Recolectar, usar y combinar información anónima recolectada pasivamente por la Aplicación para proveer mejores servicios a los Usuarios y compilar y analizar estadísticamente las tendencias para administrar y mejorar el Sitio y/o la Aplicación y/o los Servicios en beneficio de los Usuarios
Entre la información recolectada pasivamente se encontrará información relativa al uso del Sitio, de la Aplicación y de los Servicios, tales como, cantidad de transacciones efectuadas, funcionalidades utilizadas, módulos, periodicidad de uso, etc.
Política de Cookies
La Empresa utilizará “cookies” con el fin de mejorar la experiencia del Usuario en el Sitio. En virtud de ello, a fin de hacer un uso completo de las características y servicios del Sitio, el Usuario deberá aceptar determinadas cookies.
Al utilizar y navegar el Sitio, el Usuario acepta el uso de cookies por parte de la Empresa bajo las características descriptas a continuación.
Las “cookies” son pequeños ficheros de texto que un sitio web coloca en la PC, teléfono o cualquier otro dispositivo utilizado para acceder al mismo, con información sobre la navegación del Usuario en dicho sitio. Las cookies son necesarias para facilitar la navegación y hacerla más amigable, y no dañan la computadora.
Las cookies no contienen información que permita identificar al Usuario y por sí mismas no permiten obtener información personal de contacto del Usuario, como su dirección de correo electrónico. Si el Usuario decide proporcionar información personal al Sitio, por ejemplo, a través de formularios, dicha información puede estar vinculada a los datos almacenados en la cookie.
La información que se recolecta a través de las cookies consiste en información sobre el navegador que utiliza el Usuario, el tipo de computadora, sistemas operativos, proveedores del servicio de Internet, las secciones del Sitio que el Usuario visita, los vínculos que se establecen y otra información de similares características.
Las “cookies” son una parte esencial de cómo el sitio web funciona.
Uso de Cookies
El objetivo principal de utilizar las “cookies” es mejorar la experiencia del Usuario en la navegación. Por ejemplo, las cookies ayudan a recordar las preferencias del usuario (idioma, país, etc.) durante la navegación y en futuras visitas.
La información recogida en las cookies le permite a la Empresa, por ejemplo, mejorar el Sitio mediante estimaciones sobre números y patrones de uso, adaptar el Sitio a los intereses individuales del Usuario, y acelerar las búsquedas.
La Empresa no utiliza las cookies para almacenar información sensible de identificación personal como dirección, contraseñas, etc. Con la aceptación de esta Política de Privacidad por parte del Usuario, se utilizarán las cookies únicamente para brindar una mejor experiencia basada en el comportamiento, con el fin de ofrecer publicidad y notificaciones personalizadas.
La Empresa no obliga al Usuario a mantener activas las cookies, pero le advierte que algunas funciones y secciones del Sitio pueden quedar deshabilitadas o no funcionar correctamente.
Para mayor información sobre cómo desactivar las cookies en su navegador, se recomienda visitar los sitios web oficiales de los diferentes browsers utilizados actualmente (Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, entre otros). La configuración suele encontrarse en el menú de “Preferencias” o “Herramientas”.
Cesión
Los Datos Personales del Usuario no serán compartidos, transferidos o cedidos de ningún modo, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: terceros contratados por Om Pagos para prestar servicios en la Aplicación y/o Sitio, bajo nuestras instrucciones y respetando nuestra Política de Privacidad. Incluye medios de pago, proveedores de sistemas informáticos, servicios en la nube, bases de datos, atención al cliente, agencias de publicidad y marketing, análisis de datos, cobranzas, entidades gubernamentales, entre otros.
- Om Pagos: sociedades controlantes, controladas o afiliadas que pertenecen al grupo corporativo, cumpliendo las mismas políticas internas para facilitar la prestación de los servicios.
- Otros Usuarios, empresas y/o autoridades competentes: como AFIP, BCRA, UIF, ANSES, entre otros, en relación con la prestación de los Servicios y/o la Aplicación.
- Cuando exista obligación legal: como en virtud de la Comunicación “A” 6929 del BCRA, la Central de Deudores del Sistema Financiero, entre otros regímenes informativos.
- Áreas de fraude y relacionadas: con fines colaborativos para prevenir riesgos en las operaciones de los usuarios.
- Excepciones previstas en la Ley 25.326: Decreto Reglamentario o por un interés legítimo de la Empresa.
- Procesos societarios: como cesión, fusión, consolidación, reorganización, venta de activos, adquisición de créditos, auditorías internas o de terceros.
- Órdenes judiciales o administrativas: según lo determine la autoridad competente.
En todos los casos, la Empresa se compromete a utilizar sus mejores esfuerzos para cumplir con los estándares de confidencialidad y seguridad, garantizando la privacidad de los Datos Personales del Usuario conforme a la normativa vigente.
Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, el Usuario presta su consentimiento expreso e informado para ceder sus Datos Personales a terceros de acuerdo a lo estipulado en este apartado.
Transferencia Internacional de Datos Personales
Para un mejor funcionamiento de nuestros servicios y una mejor experiencia del usuario, la Empresa requiere de múltiples servicios e infraestructura tecnológica, propia o provista por terceros. El Usuario entiende que estas empresas pueden estar ubicadas y/o procesar los Datos Personales en jurisdicciones que no garantizan niveles adecuados de protección, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales N.º 25.326 y complementarias, consintiendo expresamente la transferencia internacional y el procesamiento de sus Datos Personales en dichas jurisdicciones.
El Usuario brinda su consentimiento expreso e informado para que la Empresa pueda transferir sus Datos Personales a las empresas que los procesarán en calidad de encargadas de tratamiento. La Empresa se compromete a adoptar las medidas necesarias para resguardar los Datos Personales de los Usuarios, con el fin de garantizar los estándares establecidos en esta Política de Privacidad.
Los servicios mencionados se brindan conforme a los términos y condiciones y políticas de privacidad disponibles en los sitios web de los colaboradores de Om Pagos.
Seguridad
Proteger la seguridad y la confidencialidad de la información de los Usuarios es fundamental para la Empresa. Por ello, se han adoptado medidas físicas, técnicas y administrativas razonables, dentro de las posibilidades tecnológicas y económicas disponibles, para proteger la información del Usuario e impedir el acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los datos personales.
Las medidas de seguridad cumplen con los estándares legales en materia de Seguridad y Confidencialidad previstos por la normativa aplicable.
El acceso a la Información Personal está limitado únicamente a colaboradores, contratistas y terceros que requieran dicha información para el cumplimiento de sus funciones contractuales. Estos estarán obligados a seguir instrucciones específicas, mantener estricta confidencialidad y cumplir con lo estipulado en esta Política de Privacidad.
La Empresa contrata servicios adecuados y confiables para garantizar que la información transmitida entre los dispositivos del usuario y sus servidores sea protegida de la manera más segura posible, siempre dentro de los límites tecnológicos, económicos y humanos disponibles.
Asimismo, la Empresa podrá revelar información personal del Usuario si se compromete la seguridad institucional ante un intento de ruptura, haya peligro físico o amenazas hacia el Usuario o terceros, o para proteger a la Empresa y/o a otros usuarios.
Se recomienda utilizar siempre dispositivos y conexiones a Internet seguras al ingresar Datos Personales u otra información sensible, así como mantener confidenciales las credenciales de acceso y contraseñas.
OM Pagos nunca solicitará claves ni información financiera de tus cuentas. Si recibís una solicitud de este tipo desde una cuenta que no sea @ompagos.com, informalo inmediatamente escribiendo a ayuda@ompagos.com.
El Usuario renuncia a realizar reclamos contra la Empresa ante tal eventualidad, entendiendo que se han realizado todos los esfuerzos razonables. En caso de que ocurra una brecha de seguridad que afecte derechos y libertades del Usuario, la Empresa se compromete a notificar a los Usuarios afectados cuando corresponda.
Derechos del Titular de Datos Personales
El titular podrá acceder a sus datos de perfil directamente desde la Aplicación o el Sitio web, y/o ejercer su derecho de acceso previsto por la Ley de Protección de Datos Personales N.º 25.326 accediendo a su Cuenta Virtual mediante sus credenciales.
El titular tiene derecho a acceder gratuitamente a sus datos personales a intervalos no menores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo, conforme al artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control, tiene la facultad de atender denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
En caso de que algún Dato Personal sea erróneo o esté desactualizado, el Usuario podrá actualizarlo desde la Aplicación accediendo a los datos de perfil o solicitando dicha actualización a través del soporte dentro de la misma. Si no tuviera acceso, podrá enviar un correo desde el email registrado a info@ompagos.com, indicando los datos a rectificar y los motivos. La Empresa podrá requerir documentación adicional para verificar la identidad y el pedido.
El titular también tiene derecho a solicitar la supresión de sus Datos Personales de las bases de datos de la Empresa. Se aclara que la eliminación de ciertos datos podrá significar la cancelación de los Servicios y/o la Cuenta Virtual. La cancelación podrá realizarse mediante los mecanismos habilitados en la Aplicación o Sitio web.
La Empresa podrá negar la supresión de ciertos datos si existe una obligación legal de conservarlos, o si existe un interés legítimo en su preservación.
El titular tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo a info@ompagos.com. Se le informará que dicha revocación implica el cierre de la cuenta, lo cual deberá ser confirmado por el mismo medio.
Ante cualquier inconveniente, el Usuario podrá presentar un reclamo ante la Autoridad de Control.
Modificaciones
La Empresa podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, sin aviso previo. Los cambios serán publicados en la Aplicación y el Sitio, y notificados a los Usuarios, quienes deberán aceptarlos. El uso continuado de los servicios de Om Pagos implicará la aceptación total de dichos cambios.
Si algún Usuario no está de acuerdo con las actualizaciones, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación, el Sitio y los Servicios.
La Empresa podrá ser administrada en el futuro por otra entidad sin necesidad de notificación ni consentimiento previo del Usuario, quien acepta esta posibilidad al aceptar esta Política de Privacidad.
Información
Sus datos se alojarán en bases de datos debidamente registradas ante la Agencia de Acceso a la Información Pública. Dicha agencia tiene la facultad de recibir denuncias y reclamos de quienes se vean afectados por el incumplimiento de la normativa vigente sobre protección de datos personales.
Ley Aplicable
La presente Política de Privacidad se rige por la legislación vigente en la República Argentina, aplicándose en todo el territorio nacional.
Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, los Usuarios pueden escribir a: info@ompagos.com